Terms of service

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

1. Wie zijn wij

Clinique Elixir is een huidtherapiepraktijk, gevestigd aan de Zwart Janstraat 134A, 3035 AZ Rotterdam (KvK-nummer: 69167966). Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen, behandelingen en diensten via clinique-elixir.nl

2. Behandelingen

Behandelingen vinden plaats op afspraak. Kun je niet komen? Geef dit dan zo snel mogelijk door, uiterlijk 48 uur van tevoren. Bij te laat afzeggen of niet verschijnen kunnen we volledige kosten in rekening brengen. Voor een behandeling kan een intake of huidscan nodig zijn. Resultaten verschillen per persoon en we kunnen een bepaald resultaat niet garanderen.

3. Producten en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw waar die van toepassing is. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren bij kennelijke fouten in prijs of omschrijving.

4. Abonnementen en begeleidingstrajecten

Sommige diensten bieden we aan als maandelijks abonnement. Het abonnement start zodra je afrekent via de betaallink of in de checkout. Het bedrag wordt elke maand automatisch afgeschreven. De looptijd en opzegtermijn staan bij het abonnement en in ons annuleringsbeleid voor abonnementen. Voor begeleiding waarbij een arts betrokken is, beoordeelt de arts je aanvraag op basis van de gegevens die je invult. Goedkeuring is niet gegarandeerd.

5. Geneesmiddelen

Geneesmiddelen worden alleen verstrekt op voorschrift van de arts, na een identiteitscontrole. Ze worden apart in rekening gebracht en kunnen niet worden teruggenomen.

6. Jouw gegevens

Vul formulieren volledig en naar waarheid in. Onjuiste of onvolledige informatie kan gevaarlijk zijn voor je gezondheid. Wij verwerken je gegevens volgens ons privacybeleid.

7. Herroeping en klachten

Je hebt een herroepingsrecht van 14 dagen zoals beschreven in ons retour- en terugbetalingsbeleid. Ben je ontevreden? Mail naar info@clinique-elixir.nl, dan reageren we binnen 5 werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan de geschillencommissie waarbij we zijn aangesloten: NVH.

8. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.