Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

Producten

Heb je een huidverzorgingsproduct of ander fysiek product bij ons gekocht? Dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. Hygiënisch verzegelde producten waarvan het zegel is verbroken, kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Na ontvangst en controle betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Behandelingen

Behandelingen in de praktijk zijn diensten die op afspraak worden uitgevoerd en kunnen na uitvoering niet worden teruggedraaid of geretourneerd. Voor het annuleren of verzetten van een afspraak gelden de regels in onze voorwaarden.

Abonnementen en begeleidingstrajecten

Een abonnement of begeleidingstraject is een dienst. Je kunt binnen 14 dagen na het afsluiten zonder opgave van reden herroepen. Heb je op jouw uitdrukkelijk verzoek al gebruikgemaakt van de dienst voordat die termijn is verstreken? Dan betaal je een evenredig deel voor de periode waarin je die dienst hebt ontvangen. Voor de looptijd en opzegging verwijzen we naar ons annuleringsbeleid voor abonnementen.

Geneesmiddelen

Geneesmiddelen die op voorschrift van de arts voor jou persoonlijk zijn klaargemaakt, kunnen om redenen van veiligheid en volksgezondheid niet worden teruggenomen.

Vragen

Neem voor een retour of terugbetaling contact met ons op via info@clinique-elixir.nl of 010 303 88 79.