Voorwaarden voor het annuleren of verzetten van afspraken

1. Algemeen Beleid

• Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 48 uur vóór de geplande afspraak.
• Bij annulering of verzetten binnen 48 uur wordt 25% van de behandelkosten in rekening gebracht.
• Bij no-show wordt 100% van de behandelkosten in rekening gebracht.

2. Uitzonderingen

• Bij ziekte of een andere geldige noodsituatie wordt de annuleringsboete omgezet in een aanbetaling voor de volgende afspraak.
• Deze aanbetaling wordt verrekend bij de nieuwe afspraak, maar niet gerestitueerd bij een tweede annulering.

3. Betaling en Incasso

• Openstaande annuleringskosten moeten binnen 7 dagen worden voldaan.
• Indien de betaling uitblijft, wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau, waarbij extra kosten kunnen worden doorberekend.

4. Hoe te annuleren of te verzetten?

• Dit kan via telefoon, e-mail of WhatsApp.
• De annulering of wijziging is pas definitief na bevestiging door de kliniek.